Privacybeleid
Bijgewerkt op 09/04/2025
Contact
Als u na het lezen van dit beleid vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op business@shoplaza.nl.
Verzameling van Persoonlijke Informatie
Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet. "Persoonlijke informatie" verwijst naar gegevens gerelateerd aan een identificeerbare persoon. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom:
I - Apparaatinformatie Doel van de verzameling: We verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om ervoor te zorgen dat de website correct laadt en om websitegebruik te analyseren voor optimalisatie. Bron van verzameling: Deze gegevens worden verzameld wanneer u onze website bezoekt via cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify. Verzamelde persoonlijke informatie: Webbrowser versie, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, bezochte pagina's, zoektermen en interacties met de website.
II - Bestelinformatie Doel van de verzameling: We verzamelen deze informatie om uw aankopen te verwerken, inclusief het leveren van producten of diensten, afhandelen van betalingen, beheren van verzendingen, uitgeven van facturen en orderbevestigingen, communiceren met u, screenen van bestellingen op fraude risico, en het verstrekken van informatie of marketing in lijn met uw voorkeuren. Bron van verzameling: Deze gegevens worden direct van u verzameld. Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify. Verzamelde persoonlijke informatie: Naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
III - Klantenservice Informatie Doel van de verzameling: We verzamelen deze informatie om klantenservice te bieden. Bron van verzameling: Deze gegevens worden direct van u verzameld.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om de verwijdering ervan aan te vragen.
Delen van Persoonlijke Informatie
Wij delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt in hun Privacybeleid. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op dagvaardingen, zoekbevelen of andere wettelijke verzoeken om informatie, of om onze rechten te beschermen.
Gebruik van Reclame
Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat ze voor u van belang kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe klanten onze site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw gegevens gebruikt in hun Privacybeleid. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier. We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie wordt verzameld en gedeeld via cookies of vergelijkbare technologieën (wat uw toestemming kan vereisen, afhankelijk van uw locatie).
Gebruik van Persoonlijke Informatie
Bij [SHOP NAAM] gebruiken we uw persoonlijke informatie om onze diensten te bieden, waaronder het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en vervullen van bestellingen, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Juridische Basis
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, verwerken we uw persoonsgegevens op basis van:
Uw toestemming De uitvoering van een contract tussen u en de site Naleving van onze wettelijke verplichtingen Bescherming van uw vitale belangen Uitvoering van een taak van algemeen belang Onze legitieme belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden
Gegevensbehoud
Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren we uw persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden, tenzij u om verwijdering verzoekt. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, zie de sectie Uw Rechten hieronder.
SMS Marketing
We waarderen uw privacy en de informatie die u verstrekt in verband met onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze gegevens om tekstnotificaties (bijv. orderupdates, winkelwagenherinneringen), tekstmarketingaanbiedingen en transactionele berichten, waaronder beoordelingsverzoeken, te verzenden. Onze website volgt items in uw winkelwagen, inclusief wanneer u afrekent. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer winkelwagenherinneringsberichten via SMS moeten worden verzonden.
Verkoop van Persoonlijke Informatie
Onze website verkoopt persoonlijke informatie zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA).
Uw Rechten AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Als u in de EER woont, heeft u het recht om:
Toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben Deze gegevens over te dragen naar een andere dienst Correctie, updates of verwijdering van uw persoonlijke informatie aan te vragen
Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw persoonlijke gegevens worden initieel verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer details over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify's AVG Whitepaper.
CCPA (California Consumer Privacy Act)
Als u in Californië woont, heeft u het recht om:
Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben ("Recht om te Weten") Deze gegevens over te dragen naar een andere dienst Correctie, updates of verwijdering van uw persoonlijke gegevens aan te vragen
Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Cookies
Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. Bij SHOPLAZA gebruiken we verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies.
Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren (zoals inloggen en regioselectie) te onthouden, zodat u deze niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of tussen pagina's navigeert. Cookies helpen ons ook te begrijpen hoe mensen onze site gebruiken, zoals of ze voor het eerst komen of terugkerende bezoekers zijn.
We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te bieden.
Do Not Track
Let op dat omdat er geen industriebrede standaard is voor hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we zo'n signaal van uw browser detecteren.
Wijzigingen
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, operationele updates, wettelijke vereisten of regelgevende redenen weer te geven.
Klachten
Als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of post met behulp van de gegevens die in de sectie Contact hierboven zijn verstrekt.
Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit.